제품에 이상을 발견하셨을 시

제품 수령 직후, 포장을 모두 제거하여 제품의 컨디션을 확인해 주시면 감사하겠습니다.

만약 이상을 발견하셨을 시,

q&a 게시글에 문제 부분의 사진과 / 주문번호 / 원하시는 처리 방향(반품 혹은 교환)을 남겨주시면

최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다 :)

반품/교환

가능 기간 : 수령 후 7일 이내

진행 방법 : q&a에서 반품/교환 상담 진행

                  + 사전 상담 없이 진행된 반품/교환은 거절 및 반송될 수 있습니다. 

비용 : 반품 - 2,750원 / 교환 - 5,500원 (2021.4월부로 CJ택배비 250원 인상)

         + 불량 및 오배송인 경우 구매하신 동일 제품으로만 무상 교환이 가능하십니다.

* 반품/교환 불가 안내

사용감이 있다고 판단되는 제품, ( 특히, 종이류 문구류는 꼼꼼하게 사용감을 확인합니다. )

수령 후 7일이 지난 제품,

모니터에 따른 색감 차이,

***하자가 아닌 점을 미리 안내한 사항으로는 반품/교환이 불가합니다.

주의사항을 정독해 주셔서 감사합니다.

고객님들을 위해 최선을 다하는 헤븐이 되겠습니다 :)

그럼 오늘도 행복한 하루 보내세요.